言不由衷

雖然此專欄名叫“言必由衷”，但今天我想談談“言不由衷”。
　言不由衷之意，即是話不是打從心裡說出來，而說出口的皆不是真心話。
　說話是一門學問，也是一種藝術。舉例說，一副賞心悅目的畫像，可稱之為藝術。若能把騙話變成美麗的謊言，這就是學問了。
　做記者這一行，很多時候都是“言不由衷”，說得好聽點，你可詮釋為待人處事圓滑，比較難聽的就叫作虛偽。
　很多決定在于一念之間，很多故事的發生也是一線之差，很多禍害通常都是從口出。
　小販煮東西給我們吃，付錢的我們當然是他們的米飯班主，不過小販辛勞一整天，當食物送上時，我們只需舉手之勞說聲“謝謝”，就能讓他們感到一絲欣慰，何樂而不為？（態度惡劣的小販另當別論。）
再舉例。有人說，上司永遠是對的。不管什麼領域的上司，絕對有權支配他的下屬做事。但下屬也是普通人一名，也有喜怒哀樂七情六欲，他們也會有累的時候。
　如果上司能在支配下屬時，加一句“可以請你幫忙”或“不好意思，麻煩你”，相信反而是下屬聽了不好意思，更有效率完成工作。
　有些話，雖然你說出口時覺得言不由衷，難為自己，但“言必由衷”也不見得會很好聽。
　那天我致電向一名州議員跟進新聞，可能當時他忙得分身乏術，或者心情不好，接電話劈頭一句不是說“哈羅”，而是語氣惡劣地對我喊“講！”。
　過后的電話訪問，他也盡顯不耐煩的語氣。
接電話前他不知道我是記者，但如果是選民打給他，他也這樣“言必由衷”嗎？